Ve společnosti Datekom rozumíme tomu, že každé podnikání má jedinečné požadavky na telekomunikační řešení.

Nabízíme sofistikovaná, na míru připravená řešení, která optimalizují telekomunikační služby tak, aby splnila vaše specifické potřeby a zároveň snížila náklady.

Díky našim rozsáhlým zkušenostem a inovativním řešením zjednodušujeme využívání telekomunikačních služeb, což vám umožňuje soustředit se na vaše podnikání. Nechte nás zoptimalizovat vaše telekomunikační služby pomocí přizpůsobených řešení navržených pro váš úspěch.

Komplexní řešení Servis desk a Help desk. Rychlá a efektivní podpora pro vaše zaměstnance.

Díky individuálně přizpůsobenému řešení komplexního Servis desku a Help desku zvýšíme operační efektivitu vaší společnosti. Náš tým zkušených administrátorů, vybavený pokročilými nástroji umělé inteligence, je schopný vyřešit více než 80 % incidentů během pouhých několika hodin, což umožňuje vašim zaměstnancům soustředit se na jejich práci.

Naše služba nabízí širokou škálu možností podpory, včetně analytiky řízené umělou inteligencí, která zjednodušuje přímou komunikaci mezi koncovými uživateli a techniky. Tento personalizovaný přístup zajišťuje, že problémy jsou řešeny rychle a efektivně, protože technici mohou okamžitě získat přehled o požadavku uživatele. Začlenění umělé inteligence nejen zrychluje proces řešení, ale také zpříjemňuje celkovou zkušenost s podporou pro vaše zaměstnance.

Využitím našich řešení pro Servis desk a Help desk vaše organizace významně sníží neproduktivní prostoje způsobené technickými problémy. Naše proaktivní monitorování a rychlé odpovědní strategie, obohacené o schopnosti umělé inteligence, jsou speciálně navrženy tak, aby minimalizovaly prostoje, což umožňuje vašim zaměstnancům soustředit se na jejich hlavní povinnosti a dosáhnout svých cílů bez překážek, způsobených nevyřešenými technickými záležitostmi.

Jsme připraveni poskytovat podporu potřebnou k tomu, aby váš tým mohl úspěšně pracovat a excelovat ve své práci.

Nabízíme přizpůsobená hardwarová řešení, která jsou navržena tak, aby vyhovovala specifickým potřebám našich klientů a zajišťovala komplexní podporu po celou dobu životního cyklu produktu. Uvědomujeme si, že trvalá podpora je klíčová pro dlouhodobý úspěch jakékoli technologické investice, a proto nabízíme záruční i pozáruční servis. Tyto služby jsou navrženy tak, aby pomohly udržovat optimální výkon, předcházely možným problémům a prodlužovaly životnost hardwaru, což našim klientům zajišťuje maximální hodnotu z jejich investice.

Navrhujeme řešení, která zajišťují komplexní ochranu vašeho vybavení. Využíváme pokročilé nástroje na ochranu soukromí a zabezpečení ve spolupráci se společností Avast, lídrem v oblasti kybernetické bezpečnosti. Náš pečlivý přístup zaručuje, že vaše systémy budou chráněny před potenciálními hrozbami, což vám umožní soustředit se na vaše hlavní činnosti s klidným svědomím. Ať už jde o ochranu dat, prevenci malwaru nebo průběžné monitorování zabezpečení, naše přizpůsobená řešení jsou navržena tak, aby splnila jedinečné potřeby vaší organizace.